Ich habe keine Rechnung oder Benachrichtigung bekommen
Wir senden dir deine Rechnung immer nach der erfolgreichen Bestellung per E-Mail zu. Für den Rechnungsversand nutzen wir die E-Mail-Adresse, die du bei deiner Bestellung bei JurCase angegeben hast.
Ein Rechnungsversand in Papierform erfolgt aus Gründen der Nachhaltigkeit nicht.
Unser Tipp: Prüfe zuerst deinen Spamordner, ggf. ist deine Rechnung dort gelandet.
Wie erhalte ich eine Rechnungskopie?
Wenn deine Rechnung verloren gegangen ist, schicken wir sie dir gerne erneut zu. Wende dich hierzu direkt an info@JurCase.com.
Warum habe ich mehrere Rechnungen bekommen?
Wenn du mehrere Rechnungen bekommen hast, dann kann es daran liegen, dass du bei uns sowohl etwas gekauft, als auch gemietet hast.
Es kann aber auch sein, dass wir deine Rechnung aktualisiert haben, da du eine Rechnungsänderung angefordert hast. Schaue dann immer, welches Rechnungsdatum das aktuellste ist.
Was muss ich bei der Bezahlung meiner Rechnung beachten?
Mietrechnung: Deinen JurCase-Koffer kannst du via Überweisung bezahlen. Du hast die Möglichkeit bei deiner Bestellung eine Einmalzahlung oder das JurCase Ratenmodell (ohne Mehrkosten) zu wählen. Alle relevanten Zahlungsinformationen findest du hier: Zahlungsoptionen.
Shoprechnung: Deine Rechnung aus unserem Shop, kannst du mit Amazon Pay, PayPal oder auf Rechnung bezahlen. Alle relevanten Zahlungsinformationen findest du hier: Zahlungsoptionen.
Alle Daten für deine Überweisung findest du auf der Rechnung im Anhang zu deiner Bestellbestätigung. Gib bitte bei deiner Überweisung immer deine Kundennummer oder Rechnungsnummer im Verwendungszweck ein. Wenn deine Rechnung verloren gegangen ist, schicken wir sie dir gerne erneut zu.
Wo finde ich meine Rechnungsnummer?
Deine Rechnungsnummer findest du auf deiner JurCase-Rechnung. Bitte gib diese immer bei jeder deiner Anfragen an. Alternativ kannst du auch die Kundennummer nutzen, die sich ebenfalls auf der Rechnung befindet.
Wo finde ich meine Kundennummer?
Deine Kundennummer befindet sich immer auf deiner Rechnung. Dies gilt auch für die Rechnungsnummer.
Wann erhalte ich meine Gutschrift?
In der Regel erhältst du deine Gutschrift innerhalb von 7–14 Tagen auf das von dir angegebene Bankkonto oder auf den Zahlungsweg, den du bei Bestellung benutzt hast.
Wo finde ich meinen Rabatt?
Dein Rabatt ist immer im unteren Bereich deiner Rechnung ausgewiesen. Melde dich gerne an info@JurCase.com, wenn du zu diesem Fragen hast.
Ich bin unsicher, ob ich meine Rechnung bereits bezahlt habe
Melde dich hierfür bitte direkt unter Angabe deiner Kunden- oder Rechnungsnummer an info@JurCase.com. Wir versenden dir dann eine deine bei uns hinterlegte Email eine Zahlungsbestätigung.
Zahlungsbestätigungen versenden wir nicht automatisch.
Wie kann ich meine Rechnungsadresse ändern lassen?
Für die Adressänderung sende uns eine E-Mail an info@jurcase.com unter Angabe deiner neuen Anschrift. Wir werden dir die Änderung schriftlich bestätigen. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir eine Adressänderung nicht telefonisch entgegennehmen können.
Kann meine Rechnung auf meinen Arbeitgeber ausgestellt werden?
Die Ausstellung der Rechnung auf den Namen deiner Kanzlei ist leider nicht möglich.
Halte dazu gerne Rücksprache mit deiner Kanzlei oder deinem Arbeitgeber. Deine Kanzlei oder Arbeitgeber kann sich gerne mit uns unter info@jurcase.com in Verbindung setzen.
www.JurCase.com
Hast du hier etwas bestellt, dann handelt es sich bei deiner Anfrage um eine Mietbestellung.
www.JurCase-Shop.com
Hast du in unserem Shop eingekauft, dann handelt es sich bei deiner Anfrage um eine Shop-Bestellung.
www.JurCase-Jobs.com
Du hast dir in unserem Karriereportal JurCase-Jobs einen Account erstell und du hast Fragen dazu, dann melde dich direkt über unseren Support bei uns.
Supportzeiten: Mo-Fr 9-16Uhr
Telefonische Beratung: Mo/Mi/Fr 9:00 Uhr bis 14:00 Uhr
Email: Info@JurCase.com
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Für alle Bundesländer bietet JurCase die zugelassenen Hilfsmittel auf Basis der Prüfungsordnung der jeweiligen Bundesländer zur Miete an. Du kannst je nach Bedarf nur die Examenskommentare, nur die Gesetzestexte oder das Kombi-Paket mit allen Kommentaren und Gesetzestexten bei JurCase mieten.
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