Hinversand
Wann erhalte ich meinen JurCase?
Du erhältst deinen JurCase, sofern nichts anderes mit uns vereinbart wurde, 7-10 Tage vor dem Beginn deines Examens.
Mit welchem Versandservice wird der JurCase verschickt?
Der Versand erfolgt standardmäßig für unsere Kunden kostenlos mit DPD. Darüber hinaus bieten wir gegen eine Versandkostenpauschale auch einen Versand mit DHL an.
Kann der JurCase an eine Packstation versendet werden?
Eine Versendung an eine Packstation ist leider nicht möglich, da die Literatur einen derartigen Umfang einnimmt, dass diese in keine Packstation passt.
Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
Für die Adressänderung sende uns eine E-Mail an info@jurcase.com unter Angabe deiner neuen Anschrift. Wir werden dir die Änderung schriftlich bestätigen. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir eine Adressänderung nicht telefonisch entgegennehmen können.
Ich ziehe vor meinen Examensterminen um. Was muss ich beachten?
Um einen reibungslosen Ablauf deiner Bestellung zu ermöglichen, benötigen wir stets deine aktuelle Adresse.
Im Falle eines Umzugs teile uns deine neue Anschrift bitte per E-Mail an info@jurcase.com mit. Wir werden dir die Änderung schriftlich bestätigen. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir eine Adressänderung nicht telefonisch entgegennehmen können.
Rückversand
Bis wann muss ich meinen JurCase-Koffer zurückgesendet haben?
Der Rückversand erfolgt am letzten Examenstag und muss spätestens am nächsten Werktag nach deiner letzten Klausur erfolgen. Dies ist dringend erforderlich, um den JurCase für den nächsten Kunden vorzubereiten. Erfolgt der Rückversand schuldhaft nicht in der vertraglich vereinbarten Frist und können wir diesen daher an den Folgekunden nicht weitergeben, so sind wir gezwungen einen Deckungskauf vorzunehmen, den wir dir in Rechnung stellen müssen.
Um dies zu vermeiden, bitten wir also dringend die Frist zum Rückversand zu achten!
Mit welchem Versandservice müssen die JurCase-Koffer zurückgesendet werden?
Der Versand erfolgt standardmäßig für unsere Kunden kostenlos mit DPD. Darüber hinaus bieten wir gegen eine Versandkostenpauschale auch einen Versand mit DHL an. Die Rücksendung ist kostenlos und die Rücksendelabels liegen dem Koffer bei.
Welche Kartonage soll ich für den Rückversand des Koffers nutzen?
Bitte nutze die Kartonage die du von uns beim Hinversand erhalten hast. Die Mietsache ist ordnungsgemäß verpackt, wenn sie in der auf dem Hinversand verwendeten oder einer vergleichbaren Kartonage zum Versand aufgegeben wird. Keinesfalls genügt eine Aufgabe des Koffers zum Versand ohne eine Kartonage.
Wo kann ich meinen JurCase-Koffer aufgeben?
In jedem JurCase befindet sich ein Rücksendeaufkleber, mit diesem kannst du deinen JurCase, je nach gewählter Versandart, in jedem DPD- bzw. DHL-Shop kostenfrei zum Rückversand aufgeben.
Eine Übersicht über die nächsten Abgabemöglichkeiten findest du unter: DPD-PAKETSHOP oder DHL-Filiale.
Wo befindet sich im Koffer mein Rücksendelabel?
Den Rücksendeaufkleber für den Rückversand findest du in der Dokumentenmappe. Diese findest du im Reißverschlussfach im Deckel des JurCase-Koffers.
Ich habe mein Rücksendelabel verloren
In jedem JurCase befindet sich ein Rücksendeaufkleber, mit diesem kannst du deinen JurCase, je nach gewählter Versandart, in jedem DPD- bzw. DHL-Shop kostenfrei zum Rückversand aufgeben. Wenn du den Rücksendeaufkleber verlegt hast, so sende uns vor dem letzten Examenstag eine Nachricht an info@jurcase.com und wir senden dir ein weiteres Rücksendelabel via E-Mail zu.
An welchen Klausurorten wird mein JurCase-Koffer (NRW) abgeholt?
Dein JurCase wird aktuell an den Hauptexamensorten für die Standorte Köln und Düsseldorf abgeholt.
www.JurCase.com
Hast du hier etwas bestellt, dann handelt es sich bei deiner Anfrage um eine Mietbestellung und dann bist du hier richtig.
www.JurCase-Shop.com
Hast du in unserem Shop eingekauft, dann handelt es sich bei deiner Anfrage um eine Shop-Bestellung.
www.JurCase-Jobs.com
Du hast dir in unserem Karriereportal JurCase-Jobs einen Account erstell und du hast Fragen dazu, dann melde dich direkt über unseren Support bei uns.
Supportzeiten: Mo-Fr 9-16Uhr
Telefonische Beratung: Mo/Mi/Fr 9:00 Uhr bis 14:00 Uhr
Email: Info@JurCase.com
DU HAST NOCH KEINE RESERVIERUNG?
ENTDECKE JETZT DAS JURCASE MIETANGEBOT
Für alle Bundesländer bietet JurCase die zugelassenen Hilfsmittel auf Basis der Prüfungsordnung der jeweiligen Bundesländer zur Miete an. Du kannst je nach Bedarf nur die Examenskommentare, nur die Gesetzestexte oder das Kombi-Paket mit allen Kommentaren und Gesetzestexten bei JurCase mieten.
Profitiert als AG von den JurCase AG-Rabatten: Wir bieten bei Gruppenbestellungen attraktive Sonderkonditionen für unsere JurCase Mietprodukte an.
Du hast Fragen? Wir helfen dir gerne.
Unser Helpdesk beantwortet dir all deine Fragen. Egal, zu welchem Thema du etwas wissen möchtest. Dort findest du immer die passende Lösung.
FAQ
Alle Service-Themen als Übersicht
Wir haben dir eine Übersicht aller Service-Themen zusammengestellt, damit du dich besser zurechtfinden kannst. Zu welchem Thema brauchst du Infos?